Všeobecné obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
- Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny smlouvy, objednávky a potvrzení objednávek, jejichž smluvní stranou je společnost Kenji s.r.o., IČ: 10720553, DIČ: CZ10720553, sídlo: Vysoké Studnice 113, 588 22 Vysoké Studnice (dále jen „poskytovatel“) a jsou jejich nedílnou součástí.
- Komunikace mezi objednatelem a poskytovatelem bude probíhat formou elektronické komunikace, pokud není ve smlouvě či objednávce stanoveno jinak.
II. Uzavření smlouvy
- K uzavření smlouvy s poskytovatelem může dojít na základě ústní či písemné objednávky objednatele a jejich následným přijetím a potvrzením ze strany poskytovatele. Podstatnými náležitostmi smlouvy jsou předmět plnění díla, jímž je zpravidla audiovizuální tvorba, licenční ujednání a cena díla.
- Smlouva může být uzavřena i elektronickou formou, kdy ustanovení smlouvy, které upravují jednotlivé podmínky odlišně od těchto VOP, mají před VOP přednost. V ostatních, smlouvou neřešených otázkách, se smluvní vztah řídí těmito VOP a příslušnými právními předpisy.
III. Předmět plnění
- Předmětem plnění je poskytnutí služby, která je specifikována v objednávce nebo smlouvě a prokazatelně potvrzená poskytovatelem.
- Určení předmětu díla musí být jednoznačné. Neakceptováním platných podmínek nabídky poskytovatele, či jejich akceptování objednatelem s výhradou, nedochází k uzavření smlouvy. Veškeré dohody a předání požadavků či podkladů musí být potvrzeny písemnou formou, popř. potvrzeny e-mailem.
IV. Práva a povinnosti stran
- Poskytovatel se zavazuje objednateli zhotovit a dodat objednanou zakázku v množství, kvalitě a lhůtě dohodnuté ve smlouvě, jinak za podmínek stanovených v platné nabídce poskytovatel v den uzavření smlouvy.
- Pro případ, že poskytovatel přijme objednávku, kterou není schopen sám zhotovit, je za tím účelem oprávněn využít třetí osoby.
- Případné požadavky objednatele na změnu smlouvy, pokud jsou poskytovatelem akceptovány, přiměřeným způsobem prodlužují sjednanou dodací lhůtu, případně mění cenu apod., a tyto změny musí být písemně/e-mailem odsouhlaseny.
- Jestliže po uzavření smlouvy nastanou okolnosti, které nemůže poskytovatel ovlivnit či odvrátit a brání poskytovateli, dočasně nebo dlouhodobě v plnění smluvních závazků, má poskytovatel právo přiměřeně prodloužit termín dodávky nebo od smlouvy odstoupit. Ani v jediném případě nenese poskytovatel odpovědnost za vzniklé škody.
- Poskytovatel je oprávněn odmítnout jakoukoliv objednávku bez udání důvodu.
- Objednatel je povinen co nejpřesněji poskytnout poskytovateli všechny potřebné informace, nejlépe písemně (e-mailem) a příp. dle požadavků poskytovatele, aby mohl poskytovatel co možná nejpřesněji poskytnout objednateli vhodné řešení a přesnější cenovou kalkulaci.
- Po podpisu smlouvy nebo potvrzení objednávky poskytovatelem, je objednatel povinen zaslat na účet poskytovatel na základě vystavené faktury zálohu ve výši 50 % z celkové ceny objednaného díla, pokud není ve smlouvě nebo její příloze dohodnuto jinak.
- V případě, že tato záloha nebude zaplacena, není poskytovatel povinen započít s prováděním díla. Za dílo dodané poskytovatelem objednateli, je objednatel povinen uhradit smluvenou cenu, a to dle podmínek uvedených ve smlouvě, jinak za podmínek stanovených v platné nabídce poskytovatele a v den odsouhlasení objednávky.
V. Záruka kvality zakázky, reklamace
- Poskytovatel dodá dílo nepoškozené a v kvalitě, která byla sjednána či určena řádnou objednávkou nebo smlouvou. Nebyla-li kvalita zakázky určena, bude dílo zhotoveno v kvalitě obvyklé pro stejný či obdobný typ zakázky.
- Dílo bude poskytovatelem dodáno ve lhůtě uvedené ve smlouvě, jinak ve lhůtě uvedené v odsouhlasené nabídce poskytovatele formou písemné (e-mailové) objednávky objednatele. Nebezpečí nahodilé zkázy a zničení díla přechází na objednatele dnem převzetí díla.
- Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, objednatel není oprávněn požadovat předání zakázky, resp. díla, před zaplacením její ceny.
- Poskytovatel neodpovídá za vady zakázky, které vznikly v souvislosti s neposkytnutím odpovídajícího materiálu, podkladů nebo pokynů objednatele, jestliže poskytovatel na vadnost materiálu nebo nevhodnost pokynů objednatele upozornil.
- Poskytovatel neodpovídá za vady či chyby díla, které vznikly nevhodným a nebo neodborným zacházením či manipulací s dílem po předání díla objednateli.
- Uplatnění vad díla musí být uplatněna písemnou (e-mailovou) formou s náležitým popisem a foto/video-dokumentací vady, neprodleně po jejich zjištění, nejdéle však do 7 dnů od předání díla poskytovatelem objednateli. Tato prekluzivní lhůta se nepoužije, pokud je objednatelem spotřebitel.
- Reklamace se nevztahují na vizuální či funkční prvky díla, které byly součástí odsouhlaseného návrhu řešení a nebo jsou uměleckým záměrem a součástí díla vytvořeného poskytovatelem.
- Reklamaci nelze uznat v případě, že objednatel poskytl poskytovateli nekvalitní předlohu nebo neposkytl požadované podklady. Záruka za jakost se neposkytuje. To neplatí v případě, kdy je objednatelem spotřebitel. V takovém případě se řídí práva a povinnosti smluvních stran občanským zákoníkem.
VI. Autorská práva a licenční podmínky
- Dílo je výsledkem tvůrčí činnosti poskytovatele a je vyjádřeno v objektivně vnímatelné podobě, včetně podoby elektronické, trvale nebo dočasně, bez ohledu na rozsah, účel nebo význam, a tedy je autorským dílem ve smyslu autorského zákona č. 121/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Pokud smlouva neurčuje jinak, je výhradním vlastníkem práv používání a jakékoliv distribuce díla jeho autor, resp. poskytovatel. Objednatel ani jiná fyzická či právnická osoba nesmí s dílem nakládat ani ho dále distribuovat bez písemného souhlasu autora, resp. poskytovatele. Výjimku tvoří užití díla nebo jeho tiskové kopie pro osobní potřebu fyzické osoby a/nebo užití díla pro výukové nebo ilustrační účely, a to ve všech případech bez účelu dosažení obchodního prospěchu, vlastní propagace či zisku. Řeší-li smlouva autorská a licenční práva daného díla, jsou ujednání smlouvy nadřazeny VOP.
VII. Další ustanovení
- Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození objednávky ani za ztrátu nebo poškození souborů nebo dat posílaných po elektronických přenosových cestách, sítích a serverech.
- Poskytovatel je oprávněn kdykoli odmítnout objednávku a zpracování objednávky či v jejím zpracování nepokračovat, pokud obsahuje obrazový či jiný materiál, který je v rozporu se všeobecně závaznými právními předpisy a obecnými pravidly morálky – zejména pornografii, dětskou pornografii, zobrazené násilí na lidech či zvířatech apod.
- Poskytovatel neodpovídá za následky porušení autorských práv či jiných práv, které jsou důsledkem obsahu objednatelem předaných podkladů či požadavků u sjednané objednávky. Za takto způsobenou škodu nese plnou odpovědnost objednatel.
- Poskytovatel je oprávněn použít a modifikovat dodaná data a podklady objednatelem za účelem zhotovení díla, kontroly kvality díla, úpravy technických parametrů předaných dat nebo za účelem dosažení nejlepší možné kvality smluveného díla. Poskytovatel nesmí předaná data nebo podklady (objednávku) použít k jiným účelům, než je plnění smluvních povinností.
VIII. Některá zvláštní ustanovení pro spotřebitele
- Ustanovení tohoto článku se použijí pouze v případě, kdy je objednatelem spotřebitel ve smyslu občanského zákoníku – tato ustanovení mají případně přednost i před odchylnými ujednáními ve smlouvě. Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
- Objednatel spotřebitel je oprávněn ve lhůtě 14ti dnů ode dne uzavření smlouvy bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy o dílo za předpokladu, že smlouva byla uzavřena distančním způsobem (tj. např. emailem, poštou apod.) nebo byla uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání (tj. mimo sídlo poskytovatele nebo ateliér poskytovatele v Jihlavě, nebo jiný smluvními stranami předem dohodnutý ateliér). Pro účinnost tohoto odstoupení stačí, je-li odstoupení odesláno objednatelem spotřebitelem k rukám poskytovatele v poslední den této lhůty.
- V případě řádného a včasného odstoupení je poskytovatel povinen vrátit objednateli spotřebiteli již zaplacené finanční prostředky (zálohu), což neplatí v případě, kdy objednatel spotřebitel udělil poskytovateli výslovný pokyn k tomu, aby s plněním smlouvy započal před uplynutím lhůty k odstoupení od smlouvy. V takovém případě je poskytovatel oprávněn s odkazem na § 1834 občanského zákoníku ponechat si odpovídající část zálohy odpovídající ceně plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.
- Pro účely odstoupení může objednatel spotřebitel využít níže uvedený formulář a tento e-mailem nebo poštou zaslat poskytovateli.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte tento formulář a pošlete jej poskytovateli pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy,
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát (jméno, adresa):
Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o dílo(*)/o poskytnutí těchto služeb(*)
Specifikace zboží/služeb:
Datum objednání(*)/datum obdržení(*):
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
Datum:
Podpis spotřebitele/spotřebitelů:
- Objednatel spotřebitel bere na vědomí, že na jeho žádost je poskytovatel povinen vydat doklad o poskytnutí služby s uvedením data poskytnutí služby. V případě reklamace služby je povinen vydat písemné potvrzení o tom, kdy objednatel spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace objednatel spotřebitel vyžaduje.
- Při komunikaci s objednatelem spotřebitelem lze používat v souvislosti s uzavřenou smlouvou veřejnou komunikační síť/e-mail či jiný komunikační prostředek dle smlouvy/objednávky.
- Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje poskytovatel prostřednictvím své elektronické (e-mailové) adresy info@kenji.cz . Informaci o vyřízení stížnosti objednatele zašle poskytovatel na elektronickou adresu objednatele.
- Poskytovatel tímto informuje objednatele spotřebitele o tom, že v případě sporu s poskytovatelem může objednatel spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení tohoto sporu k České obchodní inspekci, přičemž tento návrh je bezplatný a toto řízení nezbavuje ani jednu ze smluvních stran práva domáhat se svých práv u soudu. Internetová adresa České obchodní inspekce je www.coi.cz.
- Orgánem oprávněným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých v souvislosti s uzavřením smluv o zhotovení věci na zakázku (o pořízení a užívání díla) je Česká obchodní inspekce, na jejíchž webových stránkách (www.coi.cz) spotřebitel nalezne mimo jiné údaje o způsobu a podmínkách mimosoudních řešení, když toto řízení může být zahájeno pouze na základě návrhu spotřebitele a poté, když se mu nepodaří spor vyřešit přímo s poskytovatelem. Formulář návrhu na zahájení řízení o mimosoudním řešení spotřebitelského sporu je dostupný na internetových stránkách České obchodní inspekce.
IX. Závěrečná ustanovení
- Uzavřením smlouvy objednatel současně potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, platnou cenovou nabídkou poskytovatele, včetně podmínek kvality díla a lhůt plnění, a tyto přijímá.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo pozastavit zhotovování díla po předchozím oznámení objednateli (při splnění podmínek stanovených smlouvou nebo zákonných podmínek), bez povinnosti uhradit mu jakékoliv vyrovnání a bez ztráty nároku na úhradu vzniklých škod v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany objednatele. Smluvní vztahy mezi objednatelem a poskytovatelem se řídí občanským zákoníkem a autorským zákonem.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli tyto VOP změnit či doplnit v důsledku změn právních předpisů nebo jiných podstatných okolností a tato změna nabývá účinnosti ode dne její oznámení objednateli. Možnost změny VOP neplatí v případě, kdy je objednatelem spotřebitel.
- V případě, že se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná. Tyto VOP poskytovatele nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 6. 2024.
Fotografie, videa a podcasty pro firmy
Komplexní tvorba obsahu včetně jeho správy na sociálních sítích
![Logo-kenjistudio.cz_](https://www.kenjistudio.cz/wp-content/uploads/2024/03/Logo-kenjistudio.cz_.png)
E: info(at)kenji.cz
T: +420 737 754 281
Fakturační adresa
Kenji s.r.o.
Vysoké Studnice 113
588 22 Vysoké Studnice
Czech Republic
IČ: 10720553
DIČ: CZ10720553
Foto video ateliér a podcastové studio
Benešova 1251/23
586 01 Jihlava
Zobrazit v mapách
Copyright Kenji s.r.o., webdesing od Ladislav Prokop